social media, wat moet ik ermee?

Picture
Social Media moet tot iets leiden en dat is waar ik me mee bezig houd. Als gebruiker en docent Digital World ben ik er al een tijd mee bezig. Vanuit nextpractice-institute en nieuwe samenwerkingsverbanden maken we de toepassing van social media waardevol. 

Over Social Media


Sociaal is het kernwoord in deze. Zou je je vriendenkring aansturen zoals je een fabriek aanstuurt? Communiceer je met je relatienetwerk op dezelfde wijze als in je marketing reclame campagne?
Weet dus goed in welke context je wat en op welke wijze je iets doet. Google is groot geworden, niet door reclame te maken, maar door goed te begrijpen dat iedereen anders is en de communicatie interface eenvoudig te maken. Facebook is groot geworden doordat specifieke doelgroepen specifieke behoeften hebben (gestart bij studenten) en weet dat men in de global village leeft. Op TV zullen ze geen reclame maken. Sociale relaties stuur je aan volgens sociale normen en waarden. Als je sociale media gaat gebruiken, weet dan goed hoe je deze waardevol maakt voor of bij:
co-creatie, relatiebeheer, vraag broadcasting
perspectief delen, presentie, branding, presentatie, trendresearch, documentatie delen
suggesties doen, attenderen, ....

Hoe maak je de toepassing waardevol?

  • Ken je (online) identiteit
  • Inspireer anderen, wees zelf geïnspireerd
  • Maak heldere doelstellingen
  • Bepaal de succesfactoren en stuur daar op
  • Stuur vanuit de nieuwe toepassing met de nieuwe doelen en regels
  • Weet wie stuurt! CRM of Customer Managed Relationships (CMR)?
  • Pas het in de juiste context toe
  • Definieer en communiceer een heldere strategie 
  • Weet welke oude strategieën, doelen en regels niet meer kunnen.
  • Weet wat je zelf biedt en anderen te bieden hebben
  • Laat ruimte voor toevalligheden en ontwikkeling
  • Zorg voor eenheid (afstemming andere onderdelen)
  • Zorg voor onderscheiding (individualiteit)
  • Luister
  • Maak het waardevol (intentie, inzet, volharding)